2021年，隨著北京消費季節(jié)的開始，消費者逐漸釋放了潛在的消費動力，市場開始變暖，**生活的概念再次提到了新的高度。2021年，空調(diào)行業(yè)的道路如何走，如何引導(dǎo)行業(yè)進入佳境，成為全行業(yè)**關(guān)心的話題。

　　5月20日，蘇寧易購在北京召開了熱的表，在清涼的夏天北京夏天的清爽**發(fā)表會上，GFK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理、海爾集團**等空調(diào)行業(yè)的**人員對2021年空調(diào)市場上出現(xiàn)的價格上漲產(chǎn)生了**化的加速、新能源效率的普及和**空調(diào)的3個傾向進行了深入解釋。同時，蘇寧易購方面宣布將在北京地區(qū)聯(lián)合海爾集團開始夏季清爽**，實現(xiàn)資源行業(yè)共享和互助共進。從區(qū)域終端延伸到**連鎖，從在線零售到全場景布局。31年來，蘇寧空調(diào)不忘初心和5000萬空調(diào)用戶一起成長。蘇寧易購家電集團副總裁徐仲說。

　　發(fā)布會開始，GFK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東就2021年家用空調(diào)市場多維度數(shù)據(jù)趨勢進行了解讀，同時彭總認為空調(diào)消費群體逐漸年輕化，2021年空調(diào)產(chǎn)品呈現(xiàn)出更節(jié)能、更舒適、更**、更漂亮的四大趨勢。

　　品牌方面也根據(jù)四個趨勢及時跟進，進行設(shè)計調(diào)整。以**近海爾盛大發(fā)表的卡薩帝銀河系列空調(diào)為例，利用自然美學(xué)理念，將三角鏡和方圓等要素融入設(shè)計，使產(chǎn)品外觀更加靈活。在消費者審美發(fā)生深刻變化的情況下，卡薩帝銀河系列可以提高家庭品位，空調(diào)不*是電器產(chǎn)品，也是內(nèi)涵豐富的藝術(shù)品。

　　其實，無論是**傾向、新能源效率傾向還是高顏值傾向，背后都有更宏觀的傾向，空調(diào)市場已經(jīng)過了普及帶來的快速成長期，進入了以消費升級為主要特征的整合提高期。

　　實際上，2019年蘇寧易購?fù)ㄟ^渠道方面的大數(shù)據(jù)洞察了這一趨勢，開始了定期退市項目，促進了消費升級。2020年，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加入多重福利代碼，*****能源效率升級，與全產(chǎn)業(yè)鏈合作，建立新的一級能源效率**，交換綠色行動。目前，新能源空調(diào)全平臺普及率超過9成，蘇寧易購全渠道交換綠回收單量超過360萬臺，轉(zhuǎn)換金額超過100億元。2021年，凈肺工程3.0、服務(wù)方、空調(diào)下沉、全場景轉(zhuǎn)型零售業(yè)者等4個方面作為蘇寧易購的新戰(zhàn)略，著重于以高能源效率、大**概念為**的***空調(diào)產(chǎn)品，進一步升級**空調(diào)的使用體驗。

　　據(jù)**家電研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年***季度國內(nèi)家電市場銷售額累計達到1642億元，去年***季度因**市場基數(shù)低，2021年行業(yè)整體**增長態(tài)勢明顯，比上年增長40.1%。蘇寧家電總體增長48%，其中空調(diào)增長63%，成交超過120億美元。更進一步的是，價格上漲產(chǎn)生**化加速、新能源效率普及和**空調(diào)三大變革趨勢，確實加快了行業(yè)的新洗牌。

　　以卡薩帝銀河系列空調(diào)為例，以高等品質(zhì)為中心，通過反復(fù)磨練細節(jié)，產(chǎn)品表現(xiàn)接近不同人群的需求，通過獨特的美學(xué)理念和深刻的技術(shù)支持，重新定義空調(diào)產(chǎn)品，在高等空調(diào)市場掀起了新的風(fēng)暴。

　　為了應(yīng)對空調(diào)行業(yè)面臨的許多變革，蘇寧作為家電零售全渠道的***平臺，***提高**產(chǎn)品、質(zhì)量服務(wù)體驗的普及，利用自己的全場景優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢提供合作伙伴。

　　會上，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉宣布，蘇寧易購將在北京與海爾集團共同成立夏日清爽**，**全行業(yè)營銷升級、技術(shù)升級、服務(wù)升級，**空調(diào)品牌擁抱變革，提高空調(diào)產(chǎn)業(yè)高度，推動行業(yè)實現(xiàn)新升級。

　　2021年，**陸續(xù)出臺了多項家電交換政策，蘇寧易購也積極響應(yīng)**呼吁，**促進了蘇寧渠道交換產(chǎn)品的滲透率。在持續(xù)更換的16年間，蘇寧作為離消費者**近的零售業(yè)者，在產(chǎn)品反復(fù)期間，發(fā)現(xiàn)更換不**是物品本身的更換，還應(yīng)該是服務(wù)、商品、價格等多方面的綜合體驗。從拆除舊、安裝、價格比較、體驗、交換等方面實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫對接，確保整個交換過程的便利性。對蘇寧來說，交換不是單純的生意，而是蘇寧集中服務(wù)的口碑基礎(chǔ)，也是蘇寧幫助綠色經(jīng)濟發(fā)展，推進行業(yè)變革的重要支點。蘇寧易購家電集團副總裁徐仲說。

　　另外，為了讓消費者看到真正有價值、使用體驗更好的產(chǎn)品，卡薩帝繼承了開放的研究開發(fā)理念，在產(chǎn)品研究開發(fā)階段發(fā)行了5萬份問卷，進行了近萬次的實驗，與眾多高中、各大科研機構(gòu)、前列的研究開發(fā)團隊***合作，從舒適、**、智慧三個方面開始，真正實現(xiàn)了適應(yīng)產(chǎn)品的人，體現(xiàn)了品牌背后以人為中心的理念。

　　在發(fā)表會上，北京蘇寧易購社長鄧嘉還透露了蘇寧易購在北京的下一個更換服務(wù)戰(zhàn)略:節(jié)能補助金比較高為800元，以更換為比較高補助金為600元的醫(yī)生、消防員等特殊人員安排**空調(diào)清洗的城市募集了5000個舊支架**更換的現(xiàn)有社區(qū)店，3公里以內(nèi)隨行，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推出深入社區(qū)的空調(diào)個人醫(yī)生服務(wù)，在響應(yīng)速度、便利性等方面大幅度提高消費者體驗。

　　隨著空調(diào)行業(yè)趨勢的變革和北京消費季節(jié)的開始，網(wǎng)上消費的自信不斷變暖。郝嘉表示，北京蘇寧易購依托全場景智能零售生態(tài)布局，著重于商品供應(yīng)鏈和服務(wù)能力，在市場上率先開始價值戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)，幫助空調(diào)行業(yè)**發(fā)展。

　　發(fā)表會上，蘇寧易購宣布將向空調(diào)品種在首都增發(fā)5萬張合計500萬元的夏季涼爽券。用戶可以從5月21日到6月20日通過北京蘇寧微信號公眾信號、蘇寧云店小程序、北京蘇寧官方微博等渠道接受，在線商店使用。郝嘉強調(diào)，用戶的購買意愿與產(chǎn)品的升級換代密不可分，清爽券的全城發(fā)放將為大家提供更省電節(jié)能的產(chǎn)品和更省錢優(yōu)惠的價格。

　　未來，北京蘇寧將繼續(xù)以服務(wù)為根本，以洞察用戶為引擎，協(xié)同合作伙伴，緊跟市場趨勢，拓闊家電市場發(fā)展的陽光大道，為合作共贏寫下務(wù)實擔(dān)當(dāng)?shù)哪_本.北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉說到。